1824824
من نحن؟
تعد شركة الخدمات العامة من الشركات الرائدة في تقديم الخدمات لعدة قطاعات في دولة الكويت فبأمر من حضرة صاحب السمو المغفور له بإذن الله الشيخ / جابر الأحمد الجابر الصباح أصدر مجلس الوزراء قرار رقم 5/94 بتأسيس شركة الخدمات العامة في 1996 كشركة مساهمة كويتية مقفلة حيث تم تأسيسها بالشراكة ما بين القطاع العام و الخاص و هيئات حكومية… اقرأ أكثر
خدماتنا
-
(خدمات كونسيرج (يمناك
-
خدمات مركز الاتصال
-
خدمات اكسبرس
مشاريعنا
- مشروع فحص العمالة الوافدة - وزارة الصحة
- مشروع الضمان الصحي - وزارة الصحة
- مشروع سداد الفواتير - وزارة الداخليه
- مشروع توريد العمالة الفنية المتخصصة - وزارة العدل - وزارة المالية - بنك بيتك
- مشروع تأجير سيارات للمؤتمرات - الديوان الاميري
- مشروع توفير خدمات الطباعة و التصوير لجميع مباني المحاكم - وزارة العدل
عملائنا
مركز خدمات اكسبرس
تقوم من خلاله شركة الخدمات العامة بتقديم خدمة مميزة للتسهيل على المواطنين و الوافدين و ذلك عبر مراكز خدمة تقوم على إصدار بطاقات الضمان الصحي لهم و إنجاز معاملات الإقامة الخاصة بهم و بأسرهم و كذلك إصدار البطاقة المدنية و تجديد رخصة القيادة ، وذلك من خلال بطاقة ( خدمات اكسبرس ) التي تتيح لنا تقديم تلك الخدمات بالنيابة عن المواطنين و الوافدين.
دأبت شركة الخدمات العامة منذ تأسيسها على تقديم كل الخدمات التي من شأنها تحسين جودة أداء العمل في القطاعين العام و الخاص و يستمر هذا المجهود حتى انشاء مشروع ( خدمات اكسبرس ) في عام 2018 و الذي صمم لتسهيل إجراءات العمل للمواطنين و للوافدين و سرعة إنجاز معاملاتهم لاسّيما أن عدد الوافدين في دولة الكويت يتراوح 70% أي بنسبة 3-1 من التركيبة السكانية و ما تحمله هذه الفئة من أعباء القيام بإجراءات سنوية لتجديد أوراقها الرسمية الخاصة بالإقامة و المرور و الضمان الصحي و البطاقة المدنية فتم صياغة المشروع ليخدم الأهداف التالية :
- تقديم جميع الخدمات التي يحتاجها المواطن و الوافد بجودة عاليه ورفع عبء المعاملات السنوية الحكومية المتكررة عن كاهل المواطن و الوافد مما يسهم في توفير مناخ مناسب لبيئة عمل صحية ومنتجة اقتصاديا.
- الرفع من مستوى الخدمات التي تقدمها وزارات الدولة ومؤسساتها من خلال تسهيل وتخفيف الضغط الجماهيري على أماكن الخدمة.
- المساهمة في رفع سمعة دولة الكويت في المجال الإنساني من خلال الخدمات المميزة التي تقدمها للمواطنين و للوافدين على أراضيها.
تقدم شركة الخدمات العامة خدماتها في هذا المشروع من خلال بعض المقومات والعناصر التي تمتلكها متمثلة في:
- طاقم محترف من أفضل الكوادر والخبرات البشرية المميزة والمتخصصة في المجال الخدمي والمعلوماتي.
- أكبر مركز اتصال على مستوى دولة الكويت، مزود بأحدث الأجهزة والتقنيات وبرامج ونظم الاتصال وتكنولوجيا المعلومات المتخصصة في مجال خدمة العملاء.
- أسطول متنوع من السيارات الحديثة ذات الأحجام المختلفة والتي تلبي جميع احتياجات العملاء.
- الخبرة الكبيرة للشركة والتي تجاوزت 14 عاماً في إدارة وتشغيل المشاريع الحكومية.
- امتلاك الشركة لأكبر قاعدة بيانات للوافدين.