الرئيسية | @ | أتصل بنا | خريطة الموقع |
أخبار و أحداث
  دعوة مجموعة السلام لجميع موظفيها لغبقتها الرمضانية
  أقامت مجموعة السلام القابضة غبقتها الرمضانية بحضور مسؤولي الشركات التابعة وموظفيها في مجمع ميادين الرمايه


  «الحلول المتكاملة» ترعى حفل المكتب الثقافي الكويتي بالقاهرة
  رعت شركة الحلول المتكاملة بالقاهرة، المملوكة لشركة الخدمات العامة بالكويت الحفل الذي أقامه المكتب الثقافي الكويتي بالقاهرة للطلبة الكويتيين الخريجين ل...
 

  دعوة القاء الدورى والغداء الجماعى
  قامت شركة الخدمات العامة بدعوة للقاء الدورى والغداء الجماعى في مجمع ميادين الرمايه



  تكريم الموظفين
  قامت شركة الخدمات العامة بتكريم موظفينها لعام 2015 في مقرها الرئيسي في الكويت


 

  معرض الاسبوع الكويتي في مصر
  شاركت شركة الخدمات العامة في معرض الاسبوع الكويتي في مصر خلال الفترة من 15- 18 ديسمبر 2014 تحت رعاية رئيس الوزراء المصري ابراهيم محلب وسفير دولة الكوي...
 

  تغطية تلفزيون الشاهد للمكتب الصحي
  تقرير و تغطية تلفزيون الشاهد للمكتب الصحي

شاهد التغطية

...
 

  وزير الصحه العبدالله قام بجولة على مركز «كول سنتر» ورد على استفسارات المواطنين بشأن «كورونا»
 

العبدالله من «الكول سنتر»: سنعالج كل قضايا «الصحة»

وزير الصحه العبدالله قام بجولة على مركز «كول سنتر» ورد على استفسارات المواطنين بشأن «...
 

الو سهمك  

وداعا لضغط الأزرار وأنظمة اللمس وادخل الآن إلى عالم من التعرف بالكلام. فالآن وباستخدام هاتفك ولغتك العادية يمكنك أن تتفاعل مع عملك التجاري من أي مكان. يمكنك أن تتلفظ اسم البورصة التي تتعامل معها سواء بالعربية أو الإنجليزية. ولن يعود هناك أرقام ينبغي عليك أن تدخلها أو أرقام أو رموز عليك أن تحفظها.

تفخر شركة الخدمات العامة بأن تقدم رائعتها المالية آلو سهمك كأول خدمة لسوق البورصة والخدمة الوحيدة في هذا المجال في البورصة الكويتية. هذه الخدمة تقدمها الشركة مجاناً لعملائها ويمكن التمتع بها من خلال أي هاتف من الكويت أو خارجها وذلك بالاتصال على الرقم التالي: 22252211 (00965)

وتأتي هذه الخدمة الجديدة ضمن إطار مرافق الخدمة الذاتية التي توفرها الشركة. وهي خدمة بسيطة وسهلة الاستخدام ويطلب من العميل أن ينطق باسمه في البورصة أو الرمز المختصر الخاص بالبورصة الخاص به وسوف تقوم الخدمة بالتعامل مع أسعار البورصة في تلك اللحظة كما لو أنه موجود الآن في البورصة. ومن خلال هذه الخدمة يمكن للمستخدم أن يتعرف على آخر سعر طلب وآخر سعر عرض وآخر سعر للصفقات الخاصة بالبورصة المراد لاستفسار عنها.

كما تتاح هذه الخدمة الجديدة لمستخدمي الهاتف النقال ورجال أعمال المتنقلين أو أي شخص آخر في المنزل ومن هو بحاجة إلى خدمة البورصة على وجه السرعة.

وتعد هذه الخدمة ممتازة جدا لمن يعانون من ضعف في البصر أو لمن كف بصره من المستخدمين.

وهذه الخدمة تأتي ضمن منظومة المرافق التي توفرها الشركة والتي تحسن من خدمة العملاء من خلال تقديم خدمة ذات قيمة تفيد كلا من الشركات والأفراد:

  • خدمة ذاتية سهلة الاستخدام
  • تزيد من كفاءة التفاعل بين المتصلين باستخدام نماذج صوتية على أحدث طراز حوارات طبيعية تجعل من السهل حسم الأمور في المكالمة الأولى

  • رعاية الخدمة
  • الشركات التي تهتم بأن تعلن عن ذاتها لأكثر من نصف مليون مكالمة سنويا يمكن أن تستفيد من

  • الخدمات المقدمة للشركات العميلة
  • يمكنك أن تؤجر عدد من خطوط الهاتف لعملائك المهمين لتعرض لهم كماً كبيرا من المعلومات عبر الهاتف:

      الكميات التي تم التعامل فيها
      تقارير السوق
      تحليل مواقع الإنترنت
      وقت غير محدود
  • استفسارات مباشرة لشركة السمسرة التي تمتلكها:
  • تحويل مكالمة إلى تجارة من عميلك أو من عملاء جدد:

      تقليل التكاليف
      عملاء جدد
      رضاء العملاء

التكنولوجيا

بالنسبة لخدمة آلو سهمك تستخدم الشركة تكنولوجيا Nuance وهي حديثة جدا من أجل حلول التعرف على الأصوات والكلام للحصول على تفرقة بين الأصوات ولتكسب ولاء العميل من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة. وهي تمزج بين القدرات الحوارية الطبيعية الخاصة بـ أوبن سبيتش ريكوجنايزر OpenSpeech® Recognizer وسبيكفريلي SpeakFreely™ وبين الموارد الإدارية لـ نيوانس 8.5 Nuance 8.5 مما يتيح الحصول على أفضل إمكانية للتعرف على الصوت والتي يمكنها زيادة أداء الأعمال من خلال التحسين الهائل الذي يطرأ على كفاءة تفاعلات الخدمة الذاتية القائمة على التعرف على الصوت. ومن خلال توفيرها للدقة غير المسبوقة والاعتمادية وسهولة الاستخدام فإن شركة الخدمات العامة تستهدف الشركات المحلية لتحويل طريقة رعايتها لعملائها ولشركائها في العمل وموظفيها وتزيد من رضاء الشخص المتصل وتفوز بالتميز من خلال زيادة كفاءة خدمة العملاء.

 
الرئيسية | خدمات | مشاريع | شركاء | وظائف | أخبار و أحداث | أتصل بنا | خريطة الموقع
© جميع الحقوق محفوظة ل شركة الخدمات العامة 2010